某企业职工小马不喜欢现在的工作，经常出工不出力，多次因工作质量问题与主管领导发生了摩擦，小马想主动解除劳动合同，但又有顾虑，原因是小马在1年前接受企业的安排，到国外参加了专业培训，企业为此支付了4万元培训费用，且小马与企业订立了培训服务期协议和竞业限制协议。小马想离开企业，但又不愿向企业支付违约金，于是希望企业主动解除劳动合同。由于小马很长时间工作表现不好，企业领导也很头疼。

根据《劳动合同法》，企业支付小马参加专业技术培训的培训费用包括( )。

A:培训期间的差旅费 B:培训期间的工资 C:培训期间企业发放的福利 D:有凭证的培训费用

M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训,企业规章制度培训,企业物质文化培训,参观企业生产经营全过程,工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识,新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段,培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括：(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量,质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。

M公司新员工培训的内容包括( )等方面。

A:企业文化培训 B:业务培训 C:转岗培训 D:开展"传,帮,带"活动

M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训,企业规章制度培训,企业物质文化培训,参观企业生产经营全过程,工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识,新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段,培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括：(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量,质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。

M公司对在职员工的培训侧重于( )方面。

A:脱产的一般文化教育 B:岗位培训 C:专题培训 D:个人自选教育

M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括：企业精神培训,企业规章制度培训,企业物质文化培训,参观企业生产经营全过程,工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括：本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识,新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段,培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作：确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括：(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量,质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。

M公司在员工培训管理中，选择培训方法应在员工培训过程的( )。

A:计划阶段 B:学习阶段 C:评估阶段 D:培训实施阶段

用人单位提供专业培训费用，对劳动者进行专业技术培训，以下做法中错误的是（）。

A:用人单位和劳动者订立协议，约定服务期 B:劳动者违反服务期约定的，应当向用人单位支付违约金 C:培训费按照服务期，逐年摊销，余额部分为违约金 D:违约金应适当超过培训费用

高级企业培训师作为专业培训者的角色有（）

A:管理者 B:实施者（培训者和提供者） C:咨询者（顾问） D:接受者 E:E指导者（或称创新者）

职业培训服务 案例一： 百花社区位于临江市的城乡结合部，由于交通不便，距离培 训机构较远等原因，社区有培训需求的失业人员大多数没有去参 加培训。该社区的劳动保障协理员老李，看在眼里，急在心里。 经过一番考虑，他向社区领导提出，争取区职业培训机构的支持， 在社区就近就地开展职业技能培训的建议。经领导同意，他与区 职业培训机构取得了联系，得到了肯定和支持。由于是第一次组 织培训，老李根据自己的想法仔细做了一个培训方案。首先，根 据本社区失业人员妇女多和区培训机构开设的专业及就业情况， 确定在百花社区开设手工编织的培训班。其次，老李通过入户和 电话等方式，对社区的妇女失业人员进行了调查摸底，最后统计 出有 20 多名妇女愿意参加培训。最后，老李按照组织报名、资格 审核的程序办理了开班手续。经过一个月的培训，参加培训的人 员都基本掌握了手工编织的技能。培训结束后，老李又通过区培 训机构联系，得到一家专门生产“中国结“企业的加工订单，并 将订单分派到培训合格、愿意在家加工的人员。这样，经培训的 妇女既在家门口学到了技能，又取得了不少收入，对老李感激不 尽。社区其他妇女纷纷要求，再开设第二期培训班。

本案例中，根据组织失业人员职业培训的程序，老李在组织 培训的过程中缺少了（ ）工作。

A:确定培训内容 B:了解用人单位的用工需求 C:开班管理 D:确定培训方式

职业培训服务 案例一： 百花社区位于临江市的城乡结合部，由于交通不便，距离培 训机构较远等原因，社区有培训需求的失业人员大多数没有去参 加培训。该社区的劳动保障协理员老李，看在眼里，急在心里。 经过一番考虑，他向社区领导提出，争取区职业培训机构的支持， 在社区就近就地开展职业技能培训的建议。经领导同意，他与区 职业培训机构取得了联系，得到了肯定和支持。由于是第一次组 织培训，老李根据自己的想法仔细做了一个培训方案。首先，根 据本社区失业人员妇女多和区培训机构开设的专业及就业情况， 确定在百花社区开设手工编织的培训班。其次，老李通过入户和 电话等方式，对社区的妇女失业人员进行了调查摸底，最后统计 出有 20 多名妇女愿意参加培训。最后，老李按照组织报名、资格 审核的程序办理了开班手续。经过一个月的培训，参加培训的人 员都基本掌握了手工编织的技能。培训结束后，老李又通过区培 训机构联系，得到一家专门生产“中国结“企业的加工订单，并 将订单分派到培训合格、愿意在家加工的人员。这样，经培训的 妇女既在家门口学到了技能，又取得了不少收入，对老李感激不 尽。社区其他妇女纷纷要求，再开设第二期培训班。

老李针对社区培训对象的具体情况，采取的最有效的培训措 施是（ ）

A:确定了手工编织专业 B:邀请了区培训机构的老师 C:摸清了参加培训的人数 D:培训前取得了生产订单

职业培训服务 案例六： 一天，失业人员小王来到本社区的劳动保障服务站，想请服务站的同志推荐一个条 件好一些的培训学校参加调酒师培训，新招聘的劳动保障协理员老刘接待了他。老 刘首先为其填写了 《参加职业培训登记表》 ，又拿出了服务站培训机构登记台帐 （其 中包括市、 区劳动保障部门办的就业训练中心和本区内两家社会培训机构情况） ，翻 来翻去、 也没有找到一家有调酒培训专业的学校。 老刘面露难色地说： “调酒师专业 太偏， 不好找， 我再从网上给你找找看。 ”说着就从网上搜到了一家有调酒专业的培 训学校。 老刘记下联系电话和地址后就交给了小王， 让他自己去联系报名。 儿天后， 老刘对小王进行电话回访， 小王说：“那所培训学校曾经开展过调酒培训， 但现在己 不再开展这项培训了。我通过朋友介绍，在全市调酒大赛多次获奖的红叶谷培训学 校报名参加了培训不用你们再介绍了” 。

下列选项中， 对该社区劳动保障服务站对全市培训机构基本情况了解程度表述最 准确的是()。

A:掌握一点，但不能有效满足失业人员的培训需求 B:比较全面，能满足失业人员的特殊培训要求 C:基本不掌握，无法开展职业培训服务 D:没有掌握情况

职业培训服务 案例六： 一天，失业人员小王来到本社区的劳动保障服务站，想请服务站的同志推荐一个条 件好一些的培训学校参加调酒师培训，新招聘的劳动保障协理员老刘接待了他。老 刘首先为其填写了 《参加职业培训登记表》 ，又拿出了服务站培训机构登记台帐 （其 中包括市、 区劳动保障部门办的就业训练中心和本区内两家社会培训机构情况） ，翻 来翻去、 也没有找到一家有调酒培训专业的学校。 老刘面露难色地说： “调酒师专业 太偏， 不好找， 我再从网上给你找找看。 ”说着就从网上搜到了一家有调酒专业的培 训学校。 老刘记下联系电话和地址后就交给了小王， 让他自己去联系报名。 儿天后， 老刘对小王进行电话回访， 小王说：“那所培训学校曾经开展过调酒培训， 但现在己 不再开展这项培训了。我通过朋友介绍，在全市调酒大赛多次获奖的红叶谷培训学 校报名参加了培训不用你们再介绍了” 。

本案例中，协理员老刘在为小王提供调洒专业职业培训信息时、正确的 做法是()。

A:通过网络搜索到培训机构，由其自行联系报名 B:告知小王不掌握他想参加培训专业的培训机构，由其自行联系报名 C:通过网络搜索到培训机构，先联系核实后，再通知其报名 D:通知小王到衡道劳动保障事务所咨询，看有没有合适的培训机构