(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括( )。

A:增强客户管理功能 B:向用户承诺零计费差错率 C:取消费用催缴 D:增加经营分析子系统

根据以下材料，回答题：
某综合楼地上52层，地下3层，建筑高度231m，总建筑面积为193159．58㎡。地下部分为车库和设备用房，地上各层用途为商场、酒店、办公用房等。每层建筑面积不大于4000㎡。消防用水分别从两路市政管网各引一路DN300的进水管，并在综合楼四周环通，环网上设置室外消火栓系统。综合楼各层均设置室内消火栓给水系统、自动喷水灭火系统、变(配)电室、柴油发电机房内设水喷雾灭火系统，室内消防给水系统为临__给水系统并采用串联消防给水方式供水。在地下三层、地上十五层避难层、地上三十七层避难层分别设置消防泵房和中间消防水箱，在顶层设大于18m³高位消防水箱。
通信机房采用七氟丙烷气体灭火系统。该建筑还设有正压送风系统、机械排烟系统、火灾自动报警系统、消防应急照明、消防疏散指示标志、灭火器及消防电梯等消防设施及器材。

气体灭火系统按其装配形式可分为（　　）。

A:全淹没系统 B:局部应用系统 C:管网灭火系统 D:无管网灭火系统 E:单元独立灭火系统

根据以下材料，回答题：
某一类高层商住楼地上30层、地下2层，总建筑面积85694．81㎡。地下一层至地上四层为商场，建筑面积37275．01㎡，地上四层以上为普通住宅，地下二层为汽车库。该商住楼内的防烟楼梯间及其前室、消防电梯间前室和合用前室靠外墙布置，具备自然排烟条件。商住楼建筑高度96．40m，裙房商场建筑高度20．70m。该商住楼设有室内、外消火栓系统，自动喷水灭火系统，防烟和排烟系统，火灾自动报警系统，消防应急照明和消防疏散指示标志，灭火器等消防设施及器材。

能起到防火分隔作用的自动喷水系统是（　　）。

A:湿式系统 B:水幕系统 C:干式系统 D:预作用系统

根据以下资料，回答题：
某综合楼地上52层，地下3层，建筑高度231m，总建筑面积为193159．58m²。地下部分为车库和设备用房，地上各层用途为商场、酒店、办公用房等。每层建筑面积不大于4000m²。消防用水分别从二路市政管网各引一路DN300的进水管，并在综合楼四周环通，环网上设置室外消火栓系统。综合楼各层均设置室内消火栓给水系统、自动喷水灭火系统、变、配电室、柴油发电机房内设水喷雾灭火系统，室内消防给水系统为临__给水系统并采用串联消防给水方式供水。在地下三层、地上十五层避难层、地上三十七层避难层分别设置消防泵房和中间消防水箱，在顶层设大于18m³高位消防水箱。通信机房采用七氟丙烷气体灭火系统。该建筑还设有正压送风系统，机械排烟灾自动报警系统，消防应急照明，消防疏散指示标志，灭火器，消防电梯等消防设施及器材。
根据以上场景，回答下列问题(共14分，每小题2分，1～4题为单选题，5～7题为多选题)：

气体灭火系统按其结构特点可分为（　　）。

A:全淹没系统 B:局部应用系统 C:管网灭火系统 D:无管网灭火系统 E:单元独立灭火系统

某综合楼地上4层，地下1层，建筑高度为25m，总建筑面积为15000m²。地下部分为车库和设备用房，地上各层用途为商场、酒店、办公用房等。该建筑内设有室内外消火栓给水系统、自动喷水灭火系统、气体灭火系统、防烟排烟系统、火灾自动报警系统、消防应急照明和消防疏散指示标志及建筑灭火器等消防设施。
根据上述案例．回答下列问题：(共16分，每题2分，1～3题为单选题，4～8题为多选题)

气体灭火系统按其装配形式可分为（　　）。

A:全淹没系统 B:局部应用系统 C:管网灭火系统 D:无管网灭火系统 E:单元独立灭火系统

管理信息系统是系统思想建立起来的，以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统，简单地说是能够为管理者提供所需信息的系统。

以下哪项不属于事务型管理信息系统的分类

A:医院管理信息系统 B:饭店管理信息系统 C:学校管理信息系统 D:血站管理信息系统 E:房地产管理信息系统

管理信息系统是系统思想建立起来的，以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统，简单地说是能够为管理者提供所需信息的系统。

以下属于事务型管理信息系统分类的是

A:医院管理信息系统 B:饭店管理信息系统 C:学校管理信息系统 D:血站管理信息系统 E:房地产管理信息系统

　　（一）自然界中存在这许许多多我们往往用肉眼观察不到的物质循环和能量流动，把生物群落（动物、植物、微生物）同其生存的非生命环境（大气、水、土壤），以及生物群落内部的不同种群连结到一起，形成一个相互联系、相互作用、相互制约的系统，这就是人们常说的生态系统。别以为生态系统只有一个或一种，生态系统具有不同的类型和等级。大到整个生物圈，小到一滴水，都可以看成是一个生态系统。环境不同，生物有别，生态系统也不一样。海洋环境和海洋里的生物组成了海洋系统，森林环境和森林里的生物组成了森林生态系统。此外还有池塘、湖泊、河流、沼泽、草原、沙漠、高山、盆地乃至农田、城市等等，都可以构成类型各异、大小层次不等的生态系统，各种生态系统都有自己特殊的结构和功能，任何一个生态系统都不是“死”的，而是“活”的，物质和能量在不断地输入、输出，结构和功能在随着时间的推移而逐渐改变，但是，一个生态系统发展到一定阶段，它的物质和能量输入、输出又是基础相等，结构和功能又是相对稳定的。

　　（二）大家都知微生物的繁殖速度极快。一个细菌如果每隔20分钟分裂一次，1变2，2变4，4变8……一昼夜繁殖72代，就可以获得47万亿亿个后代；36小时内传种接代108次，产出的全部菌体将能铺满地球1尺来厚！其实，为什么非要列举繁殖能力极强的细菌或者某些昆虫呢，用繁殖能力最差的长鼻子象也照样能说明问题，母象30岁左右才开始生育，一生仅产6胎，每胎仅产1仔，生育能力可谓差矣。但是，如果一切条件适宜，随便让它繁殖，后代个个成活，那么250年后，一对大象的后代就会有上千万头，比现在地球上所有活着的大象的总数还多得多！当然，实际上并没有发生这种状况。细菌也好，大象也好，地球上的一切生物几乎都有很强的繁殖能力，但由于受到很多因素的限制，使得他们的数量总是维持在一定的水平上。

　　（三）是哪些因素限制着生物数量的增长？在一个生态系统里，即有植物、动物、微生物等生物因素，又有大气、水、土壤以及阳光、温度等非生物因素，这些因素相互作用，相互制约，就构成了生态系统的相对平衡。

根据第一段的内容，关于“生态系统”，下列说法错误的是（　）。

A:生态系统由生物群落和非生命环境构成 B:生态系统由物质循环和能量流动连结而成 C:生态系统具有不同的类型和等级 D:各种生态系统的结构和功能基本相同

阅读下文，回答以下问题。随着人们对信息需求的日益增长，许多国家都在大力开发可视图文信息系统。这种系统把用户终端(计算机和电话机)通过现有的公用电信网与图文信息中心计算机的数据库连接起来，进行数据通信，向公众开放信息服务，使信息资源在最大范围内实现共享，这个系统亦称为可视数据系统。用户在家中只要通过操纵终端设备，就可以方便地向图文信息中心检索所需要的各种可视图文信息。各个用户可在电视机屏幕前分别与图文信息中心的计算机
“对话”，而不只是被动地接收信息。这种可以进行人机对话的信息系统又称为交互(交互就是有问题有答案)可视信息系统。它是信息社会中一种比较理想的通信手段。这种可视信息系统自从1979年问世以来，至今已普及到几十个国家和地区，我国也已开通了可视图文通信业务。在可视图文系统中，用户与电视节目中心数据库或图像库直接通信，成为声音、图像综合以及娱乐、教育、信息一体化的通信手段。它也是实现办公自动化和家庭自动化的重要工具。交互电视信息系统使有线电视可供选择的频道增加到一二百个，而且各家庭(个人)同发射台可以进行双向通信联络，用户不仅可以点播节目，还可以参与电视节目的制作。可视图文系统已经使人们的生活发生一系列的改变。它给教学活动、生产管理等带来极大的方便。可视图文系统最有效的领域要算是购物和预约订货了。顾客不出家门就可通过可视图文终端进行购物和款项的支付结算。

可视图文信息系统是指（）。

A:可视数据系统 B:计算机和电话机的组合 C:电视节目中心数据库或图像库 D:人机对话系统