用户投诉个别网页打不开,装维人员上门后应当怎么样处理？主要步骤有哪些？ 处理故障都要用到什么命令。（www.sina.com.cn为例）

题库:中国移动认证 类型:多项选择题 时间:2020-08-27 09:26:20 免费下载:《代维认证传输线路L2考试题十二》Word试卷

用户投诉个别网页打不开,装维人员上门后应当怎么样处理？主要步骤有哪些？ 处理故障都要用到什么命令。（www.sina.com.cn为例）
A.ping www.sina.com.cn:ping 网站，查看是否有丢包现象
B.ipconfig /all：查看本机IP，网关，DNS等信息
C.nslookup www.sina.cm.cn:查看网站IP信息
D.tracert www.sina.com.cn:跟踪到该网站的路由，看每一条的延时，查出那一跳地址有问题
E.用大包1500：ping tracert得到的第一个公网地址：查看到网关的传输质量，看看是否是接入网的质量有问题。

本题关键词:善后处理费用,事故应急处理,个人理财步骤,管道故障处理记录,当场处理权,应急处理,专用处方管理,处方用量管理,样本处理液,事故调查处理;