企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）：

A:纵向沟通渠道和横向沟通渠道 B:下向沟通渠道和上向沟通渠道 C:正式沟通渠道和非正式沟通渠道 D:管理沟通渠道和非管理沟通渠道

男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

以下关于沟通的描述，错误的是

A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向,互动的反馈和理解过程

良好的沟通有利于缓解压力，下列不利于缓解压力的沟通方式是（）.

A:在沟通中专心倾听 B:积极的给对方反馈 C:不评论对方的是非 D:尽量的抗拒与争辩

下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）

A:链式沟通 B:全通道式沟通 C:轮式沟通 D:环式沟通

在正式沟通形式中，最有利于增强群体的凝聚力的是（）

A:圆式沟通 B:轮式沟通 C:Y式沟通 D:全方位式沟通

（）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

A:善于与交往者建立友好的关系 B:善于聆听，从而理解他人的观点 C:善于打探对方的私人生活信息 D:善于提出问题，以期获得更广泛的了解

团队合作中很重要的一项工作就是相互沟通，以下做法中有利于提升沟通效果的有（）

A:多听少说 B:理解我的人不需要解释，不理解我的人没必要解释 C:走自己的路，让别人去说吧 D:有话好好说

良好的沟通有利于缓解压力，下列不利于缓解压力的沟通方式是（）

A:在沟通中专心倾听 B:积极的给对方反馈 C:不评论对方的是非 D:尽量的抗拒与争辩