电脑显示无线网网络已连接，但无法正常拨号，（ ）原因会造成该现象？

A:连接的无线信号不正确 B:无线网卡没能正常获取 IP地址 C:E8终端中的上网 PVC未绑定无线 SSID D:网线没连接

ADSL的MODEM不同步，可从以下（ ）方面来检查。

A:局端DSLAM设备端口问题 B:线路 C:MODEM终端 D:局方上层网络

EPON业务开通过程中可能出现的问题有（ ）

A:ONT至OLT 光路状态异常 B:宽带或 itv无法使用 C:ONT注册认证失败 ONT至OLT光路状态异常 D:语音无法正常使用

典型上网方式不包括（ ）等。

A:专线方式，PC固定IP拨号方式 B:外置PPPOE拨号方式 C:BRIDGE+NAT D:内置PPPOE+NAT

装维人员登高之前应当检查：（ ）

A:是否戴安全帽 B:工作服袖口、下摆是否收紧 C:安全带等保护用品是否正确佩戴 D:是否按要求穿绝缘鞋

装维人员上梯登高之前应当检查：（ ）

A:扶手是否牢固 B:脚踏板有无破裂 C:梯子下脚的支撑点与地面的摩擦力否足够 D:监护人员是否进入状态

装维人员面向客户需求在客户端的行为规范的总体要求中主要包括（ ）部分。

A:品德素质与精神面貌 B:业务素质 C:技术能力 D:仪容仪表要求

服务人员上门服务与客户对话时应（ ）。

A:注视对方 B:态度谦恭 C:有礼貌 D:保持适当距离

服务人员上门服务时应（ ）

A:精神饱满 B:主动热情地向用户打招呼 C:主动说明来意 D:姿态端正、举止稳重

使用网络视讯功能时， 开机进不了登录界面， 如果是LAN入网方式，请检查（ ）

A:检查网线（看指示灯） B:进入配置页面检查 EPG服务器的地址 C:确认用计算机机能 PING通网关 D:确认计算机能上网