下列（ ）属于宽带装维人员在客户端着装要求。

A:穿便服，拖鞋上岗 B:穿绝缘鞋，皮鞋或深胶鞋 C:上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌 D:穿着长袖衬衫时袖口要放下且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得

上门服务人员在作业前应做以下（ ）准备工作。

A:针对实际情况对客户讲清我们的服务政策及有关规定 B:就本次的工作内容向客户进行仔细说明 C:将服务监督调查表交客户阅读 D:请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作

检查光纤线路，可以使用光功率计或光时域反射仪测量线路状况，确认线路正常，主要 检查项目有（ ）。

A:光纤是否插好 B:光纤是否严重弯曲 C:光纤是否断纤 D:平均发送光功率和接受光灵敏是否正常

电脑显示无线网网络已连接，但无法正常拨号，（ ）原因会造成该现象？

A:连接的无线信号不正确 B:无线网卡没能正常获取 IP地址 C:E8终端中的上网 PVC未绑定无线 SSID D:网线没连接

ADSL的MODEM不同步，可从以下（ ）方面来检查。

A:局端DSLAM设备端口问题 B:线路 C:MODEM终端 D:局方上层网络

EPON业务开通过程中可能出现的问题有（ ）

A:ONT至OLT 光路状态异常 B:宽带或 itv无法使用 C:ONT注册认证失败 ONT至OLT光路状态异常 D:语音无法正常使用

典型上网方式不包括（ ）等。

A:专线方式，PC固定IP拨号方式 B:外置PPPOE拨号方式 C:BRIDGE+NAT D:内置PPPOE+NAT

装维人员登高之前应当检查：（ ）

A:是否戴安全帽 B:工作服袖口、下摆是否收紧 C:安全带等保护用品是否正确佩戴 D:是否按要求穿绝缘鞋

装维人员上梯登高之前应当检查：（ ）

A:扶手是否牢固 B:脚踏板有无破裂 C:梯子下脚的支撑点与地面的摩擦力否足够 D:监护人员是否进入状态

装维人员面向客户需求在客户端的行为规范的总体要求中主要包括（ ）部分。

A:品德素质与精神面貌 B:业务素质 C:技术能力 D:仪容仪表要求