客户业务咨询和投诉处理工作采取（）的管理模式。

A:统一管理 B:分级处理 C:专人负责 D:逐级上报

业主委托咨询公司协助进行项目管理的管理模式的特点包括( )。

A:管理方法成熟 B:咨询人员经验比较丰富 C:应用广泛 D:只有一次教训，没有二次经验 E:业主方一般要组建工程建设指挥部

在委托管理模式中，项目管理咨询单位提供项目管理服务，其工作性质是( )。

A:承包 B:自行处理 C:咨询服务 D:协助处理

在委托项目管理模式中，项目管理咨询单位提供项目管理服务，其工作性质是 ( )，而不是承包。

A:咨询服务 B:设计施 C:考察研究 D:管理指导

在委托管理模式中，项目管理咨询单位提供项目管理服务，其工作性质是( )。

A:承包 B:自行处理 C:咨询服务 D:协助处理

在委托管理模式中，项目管理咨询单位提供项目管理服务，其工作性质是( )。

A:承包 B:自行处理 C:咨询服务 D:协助处理

在委托项目管理模式中，项目管理咨询单位提供项目管理服务，其工作性质是 ( )，而不是承包。

A:咨询服务 B:设计施 C:考察研究 D:管理指导