药学服务的最终目标是

A:为青春期的青年提供咨询服务 B:为患者健康保健服务 C:为婴幼儿健康成长服务 D:为老人健康保健服务 E:为全民健康保健服务

药学服务的基本要素和目标是

A:提高药物治疗的安全性,有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量；与药物使用有关的服务 B:与药物使用有关的服务；提高药物治疗的安全性,有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量 C:促进合理用药；以患者为中心，主动服务,关心或关怀，保障患者用药的安全,有效,经济,适用 D:以患者为中心，主动服务,关心或关怀，保障患者用药的安全,有效,经济,适用；促进合理用药 E:与药物使用有关的服务；促进合理用药

药学服务的含义和目标是

A:与药物使用有关的服务；提高药物治疗的安全性,有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量 B:提高药物治疗的安全性,有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量；药师应用药学知识向公众提供直接的,负责任的,与药物使用有关的服务 C:与药物使用有关的服务；药师应用药学知识向公众提供直接的,负责任的和与药物使用有关的服务 D:药师应用药学知识向公众提供直接的,负责任的和与药物使用有关的服务；提高药物治疗的安全性,有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量 E:提高药物治疗的安全性,有效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量；与药物使用有关的服务

客户服务审计的目标是（）。

A:识别关键的客户服务要素 B:识别客户服务要素的控制机制 C:评估内部信息系统的质量和能力 D:客户抱怨的影响程度 E:丢失客户的可能性

我国国际服务目标市场主要有（）

A:国际旅游市场 B:国际工程承包与劳务输出市场 C:专业性服务市场 D:海洋运输服务市场 E:其他服务市场

服务导向的员工最重要的工作目标是（）。

A:满足顾客需要 B:提高服务质量 C:为顾客提供优质服务 D:积极为顾客服务

（）是有效实现目标，即所有管理行为，都是为实现目标而服务。

A:管理的目标 B:实现目标的手段 C:管理的本质 D:管理的项目

在制定服务计划阶段，定义目标是指（）。

A:解释目标的词义 B:已经解释清楚的目标 C:将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行 D:将社会工作者和服务对象共同选择的目标阐释清楚

物流系统目标包括了服务目标、快捷目标、库存控制目标、（）、节约目标。

A:规模优化目标 B:集装单元化目标 C:效益实现目标 D:以上都不是