依据《企业劳动争议协商调解规定》 ， 协商的具体步骤包括（ ） 。

A:发生劳动争议， 一方当事人可以通过与另一方当事人约见、 面谈等方式协商解决。 B:劳动争议当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商 C:一方当事人提出协商要求后， 另一方当事人应当积极作出口 头或者书面回应， 5日内不作出回应的， 视为不愿协商 D:协商达成一致， 应当签订书面和解协议。 和解协议对双方当事人具有约束力， 当事人应当履行 E:发生劳动争议， 当事人不愿协商、 协商不成或者达成和解协议后， 一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的， 可以依法向县民政局申请调解， 也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁

薪酬制度设计主要是指（ ） 等。

A:薪酬策略设计 B:薪酬体系设计 C:薪酬水平设计 D:薪酬结构设计 E:薪酬支付设计

行为评估的评估方法主要有（ ） 。

A:问卷调查法 B:面谈法 C:观察法 D:行动计划法 E:定期跟踪计划法

劳动环境要素主要包括（ ） 程度。

A:粉尘危害 B:高温危害 C:劳动紧张 D:噪声危害 E:操作复杂

工作说明书中有关的岗位的基本资料部分， 一般包括（ ） 。

A:岗位名称 B:工作权限 C:岗位等级 D:绩效考评 E:工作时间

培训评估有效性的技术包括（ ） 。

A:泰勒模式 B:情境模拟测试 C:层次评估法 D:绩效考核法 E:目 标导向模型法

劳动法律行为是指（ ） 的活动。

A:以当事人的意志为转移 B:能够引起劳动法律关系产生 C:能够引起劳动法律关系变更和消灭 D:具有一定法律后果 E:具有一定法律责任

事业部制结构具有的优势， 包括（ ） 。

A:权力下放 B:各事业部主管摆脱了 事事请示汇报的规定 C:各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动 D:各事业部经营责任和权限明确 E:易出现管理人员膨胀现象

调解委员会履行的职责包括（ ） 。

A:宣传劳动保障法律、 法规和政策 B:对本企业发生的劳动争议进行调解 C:监督和解协议、 调解协议的履行 D:聘任、 解聘和管理调解员 E:参与研究涉及劳动者切身利益的重大方案并协助企业建立劳动争议预防预警机制

“5S” 活动包括（ ）

A:清扫 B:整理 C:清洁 D:整顿 E:素养